Você sabe o que é qualidade e a importância da padronização na sua empresa? Numa economia onde a competitividade é acirrada e onde as exigências são cada vez mais crescentes as empresas dependem de sua capacidade de incorporação de novas tecnologias de produtos, processos e serviços. A qualidade é hoje uma das principais ferramentas competitivas nas diversas empresas e nos diversos setores, sendo uma das maiores estratégias utilizadas nas empresas, pois nela é determinada a verificação do produto tendo como objetivo satisfazer seus clientes. A qualidade está ligada a produtividade, a melhoria de resultados, através da redução de perdas e do desperdício, do envolvimento de todos na empresa e conseqüentemente motivação. Com isso é necessário uma padronização para que todas as empresas sigam um mesmo exemplo, as empresas devem enxergar a padronização como uma ferramenta que trará benefícios de custo, prazos, satisfação do cliente e principalmente qualidade nos serviços e produtos oferecidos.
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