Documentos para certificação

Atualmente a certificação do controle de qualidade das empresas, tem se tornado uma vantagem sobre elas.

Você sabe quantos e quais são esses documentos?

Eles são divididos em 4 níveis:

1° -> Abordagem geral: É o manual de qualidade da empresa; define a política de gestão da qualidade, a estrutura organizacional e as responsabilidades;

2° -> É o manual de procedimento, que abrange todo o sistema de qualidade utilizado na empresa; ex: análise de contratos, aquisição, controle de processos, inspeção e ensaios;

3° -> São as instruções operacionais básicas; elas definem como proceder para a eficácia funcional do sistema; ex: método de inspeção, cronograma de trabalho, especificações, desenhos, instruções de trabalho;

4° -> Constitui-se no registro da qualidade, que são os resultados das inspeções (do nível 3); ex: o registro de aferição, as ordens de compra, as listas de fornecedores, entre outro; estes registro são as evidências de que o nível 3 foi seguido corretamente.

A documentação de um sistema de qualidade pode ainda ser dividida em 2 tipos:

1-> Os documento de qualidade: como os procedimentos devem ser executados, documenta o processo;

2 -> Os registros de qualidade: são os resultados do processo que a empresa seguiu nas ações descritas nos documentos de qualidade.